Términos y condiciones

Casa Almendro es una marca mexicana de blancos y textiles para el hogar que opera la tienda en línea casaalmendro.mx. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a hola@casaalmendro.mx.

Al acceder al sitio, crear una cuenta o completar una compra, declaras ser mayor de edad y aceptar íntegramente estos términos, nuestro Aviso de privacidad, la política de envíos y la política de cambios y devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no utilizar el sitio.

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA vigente. Procuramos que las fotografías, colores, medidas y descripciones sean lo más fieles posible; sin embargo, pueden existir variaciones mínimas de tono por la pantalla de tu dispositivo o por el teñido natural de cada tela.

La disponibilidad está sujeta a existencias. Nos reservamos el derecho de modificar precios, corregir errores evidentes de captura y limitar cantidades por pedido. Si detectamos un error claro de precio después de tu compra, te contactaremos antes de procesar el envío para confirmar o cancelar la orden con reembolso completo.

Al finalizar la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Ese correo es un acuse de recepción, no la aceptación definitiva: el contrato de compraventa se perfecciona cuando confirmamos la preparación y el envío de tu pedido.

Podemos rechazar o cancelar una orden por falta de existencias, por error de precio, por sospecha de fraude o por imposibilidad de entregar en la dirección indicada. En cualquiera de esos casos, reembolsamos el importe pagado en su totalidad.

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago certificadas que operan bajo cifrado. Casa Almendro no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta; estos viajan directamente a la pasarela de pago.

El cargo se realiza al confirmar la orden. Si tu banco rechaza la operación o detecta un movimiento inusual, es posible que el pedido no se procese hasta validar el pago.

Enviamos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago, según la cobertura de la paquetería en tu localidad. La primera guía de envío la absorbe Casa Almendro conforme a la promoción vigente.

Los tiempos pueden extenderse por causas ajenas a nosotros (clima, contingencias de la paquetería, domicilios de difícil acceso o datos incompletos). Encuentra el detalle completo en nuestra política de envíos.

Tienes 15 días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o devolución de piezas sin uso, sin lavar y en su empaque original. Por higiene, algunas piezas íntimas no admiten devolución una vez abiertas. Todos los textiles cuentan con 90 días de garantía contra defectos de fábrica.

Consulta condiciones, exclusiones y el paso a paso en la política de cambios y devoluciones. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a proporcionar información veraz al registrarte o comprar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de la actividad que ocurra bajo ellas.

Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad del sitio, extraer datos de forma automatizada sin autorización, o usar el contenido con fines que dañen a Casa Almendro o a terceros.

La marca "Casa Almendro", el logotipo, los textos, fotografías, ilustraciones, guías y el diseño del sitio son propiedad de Casa Almendro o se usan con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

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Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores en todo momento. Casa Almendro no es responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio más allá de lo que establezca la ley aplicable.

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